الطريق طويل وصعب، سأبحث في كل الاتجاهات."أعتقد دائمًا أن دعم العملاء وخدمة العملاء هي واحدة من أكثر المواضيع التي يتم تجاهلها وأقلها مناقشة بجدية في صناعة العملات المشفرة. على الرغم من أنها تلعب دورًا مهمًا ولا يمكن الاستغناء عنه في النظام البيئي بأكمله، إلا أن الكثيرين يفتقرون إلى الاهتمام المناسب بها.من الناحية السطحية، يبدو أنه مجال لم ينضج بعد، بل وحتى يعاني من إدارة فوضوية. لذلك، قضيت خمسة أشهر في التعمق في فهم المشكلات التي تواجه دعم العملاء الحالي. ما أدهشني هو أن العديد من الحالات التي تبدو غير مدارة جيدًا، في الواقع، تنبع أكثر من سوء الفهم. وراء هذه الظاهرة التي تبدو فوضوية ومليئة بالشكاوى، هناك منطق نظامي سأبذل جهدي ل