30 квітня генеральний директор Starbucks Брайан Нікол заявив у вівторок, що компанія збільшить інвестиції в співробітників і скоротить інвестиції в обладнання, включаючи раніше розрекламовані системи автоматизації, що розриває з більш широкою тенденцією галузі більше покладатися на технології для роботи магазинів. Нікол сказав, що збільшення чисельності персоналу має вирішальне значення для покращення клієнтського досвіду: «Ми скорочуємо робочу силу в наших магазинах протягом останніх кількох років, і я думаю, що ми хочемо, щоб обладнання компенсувало скорочення робочої сили». Ми з'ясували, що, судячи з результатів, це не точне припущення. В якості пілотного проекту Starbucks збільшив чисельність персоналу в п'яти магазинах. Від 1500 до 2000 магазинів у США поповнять штат співробітників до травня, а до кінця року цей показник досягне близько 3000.
Переглянути оригінал
Контент має виключно довідковий характер і не є запрошенням до участі або пропозицією. Інвестиційні, податкові чи юридичні консультації не надаються. Перегляньте Відмову від відповідальності , щоб дізнатися більше про ризики.
Starbucks оголосила про збільшення кількості співробітників у магазинах та зменшення використання автоматизованого обладнання.
30 квітня генеральний директор Starbucks Брайан Нікол заявив у вівторок, що компанія збільшить інвестиції в співробітників і скоротить інвестиції в обладнання, включаючи раніше розрекламовані системи автоматизації, що розриває з більш широкою тенденцією галузі більше покладатися на технології для роботи магазинів. Нікол сказав, що збільшення чисельності персоналу має вирішальне значення для покращення клієнтського досвіду: «Ми скорочуємо робочу силу в наших магазинах протягом останніх кількох років, і я думаю, що ми хочемо, щоб обладнання компенсувало скорочення робочої сили». Ми з'ясували, що, судячи з результатів, це не точне припущення. В якості пілотного проекту Starbucks збільшив чисельність персоналу в п'яти магазинах. Від 1500 до 2000 магазинів у США поповнять штат співробітників до травня, а до кінця року цей показник досягне близько 3000.