30 квітня генеральний директор Starbucks Брайан Нікол заявив у вівторок, що компанія збільшить інвестиції в співробітників і скоротить інвестиції в обладнання, включаючи раніше розрекламовані системи автоматизації, що розриває з більш широкою тенденцією галузі більше покладатися на технології для роботи магазинів. Нікол сказав, що збільшення чисельності персоналу має вирішальне значення для покращення клієнтського досвіду: «Ми скорочуємо робочу силу в наших магазинах протягом останніх кількох років, і я думаю, що ми хочемо, щоб обладнання компенсувало скорочення робочої сили». Ми з'ясували, що, судячи з результатів, це не точне припущення. В якості пілотного проекту Starbucks збільшив чисельність персоналу в п'яти магазинах. Від 1500 до 2000 магазинів у США поповнять штат співробітників до травня, а до кінця року цей показник досягне близько 3000.
Переглянути оригінал
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
Starbucks оголосила про збільшення кількості співробітників у магазинах та зменшення використання автоматизованого обладнання.
30 квітня генеральний директор Starbucks Брайан Нікол заявив у вівторок, що компанія збільшить інвестиції в співробітників і скоротить інвестиції в обладнання, включаючи раніше розрекламовані системи автоматизації, що розриває з більш широкою тенденцією галузі більше покладатися на технології для роботи магазинів. Нікол сказав, що збільшення чисельності персоналу має вирішальне значення для покращення клієнтського досвіду: «Ми скорочуємо робочу силу в наших магазинах протягом останніх кількох років, і я думаю, що ми хочемо, щоб обладнання компенсувало скорочення робочої сили». Ми з'ясували, що, судячи з результатів, це не точне припущення. В якості пілотного проекту Starbucks збільшив чисельність персоналу в п'яти магазинах. Від 1500 до 2000 магазинів у США поповнять штат співробітників до травня, а до кінця року цей показник досягне близько 3000.