Công nghệ Web3 sẽ thay đổi hành vi của người tiêu dùng như thế nào?

Gần đây, đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Mysten Labs, Evan Cheng, đã chia sẻ quan điểm của ông về giá trị của công nghệ Web3, cách giải thích và ảnh hưởng của nó đến phát triển sản phẩm.

Cheng cho rằng, Web3 về cơ bản là một cuộc cách mạng về quyền sở hữu. Trong thời đại Web2, nhiều nền tảng phát triển thông qua việc phân phối nội dung do người dùng tạo ra, trong khi người dùng thường không nhận ra rằng họ đã tạo ra những tài sản có giá trị. Những nền tảng này hoạt động như trung gian giữa người tiêu dùng và người sáng tạo nội dung, từ đó thu được lợi nhuận lớn.

Cốt lõi của Web3 là cho phép người dùng sở hữu và kiểm soát tài sản của chính mình, bao gồm quyết định cách sử dụng, ai có thể sử dụng, và cách chuyển nhượng hoặc chia sẻ. Điều này sẽ thay đổi căn bản hiện trạng và chuyển giao quyền lực. Hợp đồng thông minh như một người thực thi mã trung lập, có thể thực hiện các hoạt động tài sản minh bạch và không thể thay đổi.

Cheng chỉ ra rằng có hiện tượng lạm dụng vị trí của người trung gian để thu lợi trong nhiều lĩnh vực như chuỗi cung ứng, tài sản an toàn, bất động sản. Để phá vỡ vòng lặp này, điều quan trọng là thiết lập mối quan hệ trực tiếp giữa người sản xuất và người tiêu dùng mà không phụ thuộc vào người trung gian. Tính minh bạch của hợp đồng thông minh có thể thu hẹp đáng kể không gian của người trung gian hoặc các bên tham gia tập trung.

Đối với cách thu hút nhiều người dùng hơn sử dụng sản phẩm Web3, Cheng nhấn mạnh rằng việc cung cấp trải nghiệm sản phẩm mới tốt hơn là điều rất quan trọng. Sản phẩm cần giúp người dùng thực sự hiểu được những lợi ích của việc phi tập trung và được trình bày theo cách đơn giản và dễ hiểu. Chìa khóa là cho người tiêu dùng thấy được những lợi ích thực tế trong trường hợp không có trung gian thu thuế.

Cheng cho rằng, ngoài việc giảm thiểu trung gian và tăng cường kiểm soát tài sản, một giá trị lớn khác của Web3 là xây dựng niềm tin. Khi phần mềm được viết theo cách minh bạch và đáng tin cậy, mọi người có thể tin tưởng vào mã thay vì các tổ chức tập trung, điều này sẽ hoàn toàn thay đổi mô hình hành vi của người dùng.

Trong việc truyền đạt giá trị của Web3, ngành vẫn còn nhiều không gian để cải thiện. Nhiều người gặp khó khăn trong việc giải thích rõ ràng "sở hữu" có nghĩa là gì. Hơn nữa, trong lĩnh vực này có nhiều hành vi xấu, ảnh hưởng đến môi trường tổng thể.

Đối với các nhà phát triển, Cheng đề xuất chú ý đến cách tận dụng nền tảng Web3 để thiết lập mối quan hệ trực tiếp với người dùng, thu hút người dùng và chuyển đổi họ. Ông cho rằng hiện nay nhiều sản phẩm Web3 quá chú trọng vào việc kiếm lợi nhuận từ hệ thống mà bỏ qua trải nghiệm người dùng.

Cheng không hoàn toàn đồng ý với quan điểm rằng Web3 có vấn đề về trải nghiệm người dùng. Anh ấy cho rằng những vấn đề về trải nghiệm người dùng bề mặt như quản lý ví ( không phải là vấn đề cốt lõi, mà vấn đề then chốt là xây dựng những sản phẩm khác biệt có thể thực sự giải quyết được nỗi đau của người dùng.

Cuối cùng, Cheng đề nghị các nhà phát triển nên giao tiếp với người tiêu dùng, hiểu những vấn đề của họ, và suy nghĩ về cách chuyển đổi các yếu tố tập trung thành một quá trình nhấn mạnh sự phối hợp hơn. Ông cho biết Sui đã cung cấp các công cụ và ví dụ liên quan, nhằm giúp các nhà phát triển xây dựng những sản phẩm thực sự hữu ích.