La route est longue et difficile, je vais chercher dans toutes les directions. "Je pense toujours que le support client et le service client sont l'un des sujets les plus négligés et les moins sérieusement discutés dans l'industrie des cryptomonnaies. Bien qu'ils jouent un rôle important et indispensable dans l'ensemble de l'écosystème, beaucoup manquent d'attention appropriée. En surface, cela semble être un domaine qui n'a pas encore mûri, et même souffre d'une gestion chaotique. C'est pourquoi j'ai passé cinq mois à approfondir ma compréhension des problèmes auxquels le support client actuel est confronté. Ce qui m'a surpris, c'est que de nombreux cas qui semblent mal gérés découlent en réalité davantage de malentendus. Derrière ce phénomène qui semble chaotique et rempli de plaintes, il y a une logique systémique que je m'efforcerai de.