Strategi AI Apple: Bertahan atau Tertinggal?

Pada Konferensi Pengembang Global 2024 ( WWDC ), Apple meluncurkan strategi kecerdasan buatan yang bernama "Apple Intelligence". Langkah ini memicu harapan tinggi di kalangan industri, tetapi selama setahun terakhir, strategi AI Apple juga menghadapi banyak kritik, dianggap terlalu banyak berjanji tetapi kurang dalam pelaksanaan.

Para kritikus menunjukkan bahwa Apple memasuki bidang AI terlambat, kemampuan layanan cloud terbatas, dan terlalu menekankan pemrosesan di sisi perangkat. Mereka berpendapat bahwa, dibandingkan dengan perusahaan seperti OpenAI, Google, dan Microsoft, Apple tertinggal dalam penelitian AI dasar dan pengembangan model bahasa besar (LLM). Apple tidak membangun platform AI yang kuat sejak awal, tetapi lebih fokus pada privasi dan perangkat keras, yang menyebabkan mereka harus bergantung pada mitra, seperti mengintegrasikan ChatGPT ke dalam Siri.

Para pengkritik juga menyebutkan bahwa Apple bersikeras untuk menjalankan model AI terutama di sisi perangkat, meskipun ini melindungi privasi dan meningkatkan kecepatan, namun membatasi skala dan kompleksitas fungsi AI dibandingkan dengan sistem berbasis cloud. Beberapa pengembang dan analis percaya bahwa ini membatasi kemampuan Apple untuk menyediakan pengalaman AI yang benar-benar revolusioner.

Pada awal bulan Juni tahun ini di WWDC, Apple secara terbuka mengakui bahwa banyak fitur yang dijanjikan saat peluncuran Apple Intelligence pada tahun 2024 telah ditunda. Wakil Presiden Senior Rekayasa Perangkat Lunak Apple, Craig Federighi, mengatakan: "Kami akan terus berusaha untuk membuat Siri lebih personal. Pekerjaan ini membutuhkan lebih banyak waktu untuk mencapai standar kualitas tinggi kami, dan kami berharap dapat berbagi lebih banyak informasi terkait tahun depan."

Berbeda dengan raksasa teknologi lainnya, Apple perlu bekerja sama dengan pihak ketiga dan menggunakan teknologi mereka untuk mengintegrasikan AI ke dalam sistem operasi dan aplikasi mereka. Misalnya, Apple bekerja sama dengan OpenAI dan ChatGPT untuk menambahkan fitur AI ke dalam MacOS dan iOS. Meskipun pendekatan ini mungkin tidak sehalus Google yang mulai dari bawah untuk mengintegrasikan AI ke dalam sistem, Apple mengambil pendekatan yang unik, setidaknya dalam jangka pendek, mereka memberikan kemampuan AI ke dalam aplikasi mereka.

Apple telah mengintegrasikan Apple Intelligence ke dalam berbagai aplikasi, termasuk Foto, Mail, Pesan, dan FaceTime, Catatan, Pintasan, dan Siri. Aplikasi-aplikasi ini sekarang memiliki fungsi AI seperti pembersihan foto, balasan cerdas, terjemahan langsung, dan generasi gambar. Apple juga memungkinkan aplikasi lain untuk memanfaatkan model AI bawaan perangkat inti Apple Intelligence.

Meskipun respons cepat Apple terhadap AI dalam aplikasinya patut dipuji, beberapa orang mengkritik cara pemrosesan di perangkat yang membatasi skala dan kompleksitas fungsi AI. Ini menyebabkan beberapa analis dan media berpendapat bahwa Apple perlu mengakuisisi perusahaan LLM yang sudah ada untuk menghadapi ekspansi AI global. Namun, pandangan ini mungkin tidak terlalu realistis.

Sebenarnya, Apple sedang memanfaatkan kemitraan LLM yang ada, sambil juga mengembangkan LLM-nya sendiri, untuk mendapatkan kontrol yang dibutuhkan, melindungi privasi data pelanggan, dan menyediakan jenis perlindungan privasi yang menjadi keahlian produk Apple.

Beberapa analis percaya bahwa kemajuan lambat Apple di bidang AI bukanlah sebuah krisis. Mereka menunjukkan bahwa meskipun Apple mungkin tertinggal dalam hal AI dibandingkan pesaingnya, hal ini tidak berdampak signifikan pada kepuasan pengguna. Survei terbaru dari Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika menunjukkan bahwa baik pengguna Android maupun iPhone mengalami sedikit penurunan dalam kepuasan terhadap smartphone mereka, yang menunjukkan bahwa fitur AI baru atau kurangnya fitur tersebut tidak banyak mempengaruhi pengguna biasa.

Sebagai pengamat yang telah lama memperhatikan Apple, kita dapat melihat bahwa Apple terus maju dengan iramanya sendiri. Cara mereka meluncurkan Apple Intelligence tidak terpengaruh oleh kritik eksternal. Perusahaan Apple telah lama ahli dalam menciptakan produk dan layanan baru. Meskipun beberapa kritik memiliki kebenaran tertentu, cara Apple memberikan fitur AI pada aplikasinya tetap merupakan strategi yang solid, dengan banyak ruang untuk inovasi di masa depan.